東京都区部の住宅地に佇む、約100戸のマンション。昨年8月に、当社(メルすみごこち事務所)の理事会アドバイザー契約(年間顧問)を採用していただき、大きな課題の解決に向けて、理事の皆さんと当社マンション管理士、管理会社と三位一体となって取り組みを行ってきました。
半年をかけて、1月下旬に臨時総会。
私が担当マンション管理士の代わりにピンチヒッターで同席。
100世帯の規模の臨時総会で10以上の議案上程はなかなかありません。
主催する理事会側としては、各議案について、あらゆる方向から検討を加え、複数の選択肢から最善と思うものをチョイスして提案していますので、自信を持って臨んでいます。
で、いざ総会が始まり、「これは反対もなく可決されるよね」と思っていた、裏口ドアの改修提案。
開き戸タイプを引き戸タイプに替える、という議案です。
自転車で出かける/帰宅する方の多くが、
・開き戸では開閉しにくい
・バシャンっと勢いよく大きな音を立てて閉まるので周辺住戸が迷惑する
・逆に静かに閉まるように設定すると、ちゃんと閉まらない(ロックがかからない)のでセキュリティが不安
といった不都合の声に対応した「つもり」の、引き戸提案でした。
理事長がこの議案の説明を終え、質問を求めたところ、声はなし。
頃合いを見計らって、「特に質問もないようですので、そろそろ採決を、、、」
と言いかけた、その時。
後ろのほうで、女性の小さく、か細い声が聞こえます。
「発言しても良いのかしら」と遠慮がちに、
あの、、、
もう可決なので無理なのでしょうけれど、自動ドアにはならないのでしょうか、、、
と。
せっかく勇気を出して発言してくださったので、その女性に私が
「差し支えなければ、自動が良い理由をお聞かせいただけませんか?」
と聞くと、
・自転車を使って出入りするときに、開き戸でも引き戸でも、片方でハンドルを持ちながらドアを開ける苦労は変わりないこと
・買い物の荷物や子供の乗せた自転車では出入りが一層大変で、一度スタンドを立てて停めなければならないこと
と言った理由から、せっかくお金をかけるなら自動ドアにならないか?という趣旨でした。
すると、その意見に続けて別の参加者が賛成の声を上げ、他の方も次々と発言され、議事の場が一気に活性化しました。
・実は裏口から出入りする居住者は多い
・最寄り駅の改札口からマンションへは、裏口のほうが近道である
・(すでに自動ドア化されている)正面のエントランスから自転車を押して出入りするのは気が引ける
といった声も上がり、総会参加者の多くが「せっかくなら自動化が検討できれば、、、」といった雰囲気になりました。
実は総会の議案を確認する理事会での議論とき「裏口も自動ドア化が理想だよね」という話はしていました。ただ、他にも改修工事など支出を伴う議案が多かったため、
「それほど需要の多くないであろう裏口のドアは手動のままで我慢しよう」
というやり取りがあり、総会での「手動の引き戸提案」だったのです。
ある理事が、上述の経緯を隠さずに説明すると、参加者からは意外な反応が。
・お金の節約は大切で、理事会の考えや思いには感謝しているが、投資すべき所にはお金をかけても良いのではないか
・管理費の削減などで節約できているのだから、住み心地が良くなることにぜひ使ってほしい
・自動ドア化すれば資産価値があがるのではないか
ここでまた「建設的な盛り上がり」が生まれました。
そこで理事長と私とで、参加者を前に「どうする?」と相談し、最終的に、
・裏口の(手動)引き戸化提案は、議長一任や議決権行使での賛成が多いが、採決は取らずに議案を取り下げる
・3ヶ月後に予定している総会に向けて、いま一度自動ドア化に向けて検討する
という決断を下し、参加者から多くの拍手をいただきました。
総会で、提案した側も参加した側もなく、ひとつになった総会でした。その女性も嬉しそうでした。
その後の総会で無事に自動ドア化することが可決承認されました。
一度上程した議案は、理事側に柔軟性がないと、そして管理会社やマンション管理士に「プロとして助言した」プライドやメンツがあると、なかなか自主的に取り下げることができません。
そういう総会をやってると、住民は段々と参加意欲を失くします。「どうせ全議案可決が規定路線なんでしょ」って。
マンション管理組合の利益の最大化のために、心をフラットにして小さな声に耳を傾ける気持ち、あえて議案を取り下げる勇気、持ってください。全然恥ずかしいことではないですから。むしろ大人の余裕が漂う格好良い判断です。
深山 州(みやま しゅう)
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