≪マンション管理コンサルタント（管理士）を目指す方へ伝えたいこと≫


ファシリテーターとして
わかりやすさを具体的に向上させる３つの心得、


【心得２】
知識のない人に合わせて｢通訳（要約）すること｣


貴方が触れた会話・目にしたもの・耳にした情報の
｢すべて｣という｢すべて｣について、


｢一言で言うと○○だな｣
｢ポイントは○○、△△、□□の３つである｣
｢極端に例えると○○、ということ｣


と整理・要約する癖をつけることです。

しかも専門用語を一切使うことなく、です。



すべてについて、ですよ。



すべて。




通訳・翻訳・要約・整理について、
徹底してください。

わかりやすい説明というのは、はたから聞くと簡単そうで、
実はかなりの努力（意識）が必要です。

貴方が難しい内容を理解しなければ要約することができません。
つまり勉強しなければなりません。
興味を持たなければなりません。

そして、誰にでもわかるように説明しなければなりません。


説明の一番の勉強は、３歳以上の子供やお年寄りからの質問に
真剣に向き合い、わかりやすく答え続けることです。

これが楽しくできるようになれば、わかりやすい説明が身につきます。
｢何とかしてこの子供やお年寄りに『わかった！』と言わせたい｣

これにトライし続けることです。


マンション管理士 メルすみごこち事務所