20100110
【ファシリテーション】

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ファシリテーション(英: Facilitation)は、会議、ミーティング等の場で、発言や参加を促したり、話の流れを整理したり、参加者の認識の一致を確認したりする行為で介入し、合意形成や相互理解をサポートすることにより、組織や参加者の活性化、協働を促進させる手法・技術・行為の総称。

 

コミュニケーションスキル以外にも、グランドルールが必要な場合の内容設定や補助、プロセスデザイン、ミーティング自体の進め方や、さらに会議の場所や参加者の選択、日程のデザインなど、オーガナイザーやリーダーの役割を含む場合もある。

 

会議の場に限定せずとも、日常での組織コミュニケーション全般において、ファシリテーション技術は活用することができる。また、会議の場などで、コンテンツ(議論の内容)に対して公平な立場にたち、話し合いのプロセス(流れ)に介入してファシリテーションを行う者のことをファシリテーター(Facilitator)という。

 

ファシリテーターの典型として坂本龍馬が挙げられる。龍馬は薩摩・長州いずれの藩の利害も代弁せず、外圧に対抗するため薩長連合の実現を最優先事項として両勢力に関わる。

 

ファシリテーターにはファシリテーション技術もさることながら、参加者または組織に対して良心に基づいた、達成イメージへの情熱と信念も合わせて必要とされる。

 

1.活用の場

次のような場で活用することができる。

    * 住民参加型のまちづくり

    * 企業内研修などのワークショップ

    * 教育の現場

    * 医療の現場

    * 体験学習の現場

    * 組織活性化の現場

 

2.関連スキル

    * ロジカルシンキング

    * チャンクアップ

    * ブリーフィング

    * ノディング

    * リピーティング

    * サマリング

    * リルーティング

 

3.関連項目

    * アイスブレイク

    * ポストモーテム

 

4.参考文献 [編集]

    * 堀公俊 『ファシリテーション入門』 日経文庫 (ISBN 4-532-11026-2)

    * 森時彦・ファシリテーターの道具箱研究会 『ファシリテーターの道具箱』ダイヤモンド社(ISBN 4478003963)

 

5.外部サイト

    * 日本ファシリテーション協会

    * 国際ファシリテーション協会

    * ロジカルシンキング的会議の進め方

    * ファシリテーション

 

 

 

【合意形成】20100110

合意形成

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合意形成(ごういけいせい、Consensus building)とは、ステークホルダー(関係者)の意見の一致を図ること。

特に議論などを通じて関係者の根底にある多様な価値を顕在化させ、相互の意見の一致を図る過程のことをいう。コンセンサスともいう。

 

1.概要

公共空間における議論の条件として「議論の場の設定、議論の公開、十分な情報提供」が公正に守られるシステム作りが必要だという指摘がある。

 

また"interests"による基づく意見の再構築やファシリテーターの介在、ステークホルダー間の信頼構造、「運営方法、誹謗中傷の禁止、対案の提示、議事概要の承認方法」といった共通のルール作りなど、様々な合意形成のための工夫が議論され実践されている。

 

関連項目 [編集]

    * ブレインストーミング

    * ナレッジマネジメント

    * ワークショップ

    * パブリックインボルブメント

    * オルタナティブ

    * ファシリテーション

    * タウンミーティング (対話集会)